Boa tarde,
Gostaria de referir que me parece bastante incorreto da parte da NOS ativar um extra internet sem primeiro perguntar ao cliente. Depois de uma mensagem a informar que o limite de tráfego de dados tinha sido atingido, a NOS enviou um sms a referir a ativação por sua própria iniciativa. Cumprimentos.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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Boa tarde,
Gostaria de referir que me parece bastante incorreto da parte da NOS ativar um extra internet sem primeiro perguntar ao cliente. Depois de uma mensagem a informar que o limite de tráfego de dados tinha sido atingido, a NOS enviou um sms a referir a ativação por sua própria iniciativa. Cumprimentos.
Boa tarde
veja a resposta certa deste Tópico;
Para desativar siga os passos sugeridos neste Tópico;
Boa tarde,
Gostaria de referir que me parece bastante incorreto da parte da NOS ativar um extra internet sem primeiro perguntar ao cliente. Depois de uma mensagem a informar que o limite de tráfego de dados tinha sido atingido, a NOS enviou um sms a referir a ativação por sua própria iniciativa. Cumprimentos.
Concordo. A NOS devia pedir autorização ao cliente primeiro antes de ativar esse aditivo:
Eu pediria à NOS o reembolso dos montantes cobrados a mais. Ligue 931699000 opção falar com assistente outros assuntos. Se não devolveram o valor por essa via, pode ainda fazer reclamação por aqui https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/
CPOO1,
Muito agradeço o seu esclarecimento. Vou seguir exatamente o seu conselho.
Cumprimentos.
+5
Boa tarde
Lamentamos o transtorno.
A comunidade prestou uma boa ajuda a esclarecer.
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