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Aguarde e veja. Caso a falha seja superior a 24h no limite pode pedir um crédito 

Eu estou a aguardar. O crédito pouco importa nesta situação. Eu quando contrato um serviço não pretendo ter créditos, apenas os serviços que contratei. No mês passado foram 4 dias sem serviço, deram-me os créditos, mas o que eles tinham de de dar era uma solução mais rápida. É incompreensível, como em dois meses a nos tem estes problemas e demora imenso tempo para os resolver, é puro amadorismo. E quando ligo para lá, cada um dá o tempo que lhe apetece para resolver os problemas. Mas é aguardar como eles dizem e segunda rescindir. Dos piores serviços que já tive 

Mas como deve compreender falhas podem acontecer, como pode acontecer com qualquer serviço, seja luz água compra de equipamentos. 

Boa tarde, ​@MIGUEL JOÃO FERNANDES RIBEIRO 
Lamentamos o transtorno. 
Pelo que nos indica a situação está já identificada e em resolução, tratando-se de problemas gerais na localidade. 

Agradecemos a sua compreensão. 
Obrigado,