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Kilobyte
July 11, 2025
Respondido

navegação segura

Como faço para desativar este serviço que me está a ser cobrado a meses sem interesse? O vosso tutorial está desactualizado…

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Como faço para desativar este serviço que me está a ser cobrado a meses sem interesse? O vosso tutorial está desactualizado…

Boa tarde, para desativar o serviço Navegação Segura deve enviar mensagem privada com o seu NIF para o perfil ​@Fórum e fazer o pedido.

 

8 Comentários

Jorge C
Super User
Super User
July 11, 2025

Boa tarde ​@smaxPT

Confirme no tópico relevante, se pode desativar o Navegação Segura. 

Obrigado.

smaxPTAutor
Kilobyte
July 12, 2025

Como eu frisei, esse tutorial está desatualizado. Nem o site nem a app se apresentam da forma como está nesse tutorial.

Jorge C
Super User
Super User
July 12, 2025

Boa tarde ​@smaxPT

Sugiro que detalhe se não tem opção de desativação ou se não recebe a confirmação do pedido. 

Obrigado.

smaxPTAutor
Kilobyte
July 12, 2025

Boa tarde ​@smaxPT

Sugiro que detalhe se não tem opção de desativação ou se não recebe a confirmação do pedido. 

Obrigado.

Eu nem sei onde ir para desativar simplesmente não encontro essa opção, o site já não é como nas screenshots do tutorial 

Jorge C
Super User
Super User
July 12, 2025

Boa tarde ​@smaxPT

Sugiro que detalhe se não tem opção de desativação ou se não recebe a confirmação do pedido. 

Obrigado.

 

Eu nem sei onde ir para desativar simplesmente não encontro essa opção, o site já não é como nas screenshots do tutorial 

 

Sugiro que partilhe esses screenshots de forma a alertar para a situação que descreve. 

Obrigado.

Jose Rodrigues
Super User
Super User
July 12, 2025

Como faço para desativar este serviço que me está a ser cobrado a meses sem interesse? O vosso tutorial está desactualizado…

Boa tarde, para desativar o serviço Navegação Segura deve enviar mensagem privada com o seu NIF para o perfil ​@Fórum e fazer o pedido.

 

Mário P.
Gestor da comunidade
July 12, 2025

Boa noite, ​@smaxPT 

De momento, apenas pode desativar o serviço através do apoio ao cliente ou numa Loja NOS.

Assim, para podermos ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de contribuinte para o perfil ​@Fórum
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Jorge C
Super User
Super User
July 12, 2025

Como faço para desativar este serviço que me está a ser cobrado a meses sem interesse? O vosso tutorial está desactualizado…

 

Boa tarde, para desativar o serviço Navegação Segura deve enviar mensagem privada com o seu NIF para o perfil ​@Fórum e fazer o pedido.

 

 

O serviço NOS Proteção Net 360º foi descontinuado a partir de 31 de março de 2025, deixando de fazer parte da oferta dos produtos e serviços NOS. 

O Navegação Segura protege a navegação na net bloqueando o acesso a sites maliciosos automaticamente, sem precisar de instalar Apps ou softwares, no entanto não replica todas as funcionalidades de software como o NOS Proteção Net 360º (ex.: proteção de ficheiros, remoção de vírus, controlo parental, VPN, e muito mais). 

Obrigado.