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Kilobyte
October 8, 2023

não trocam cabo por fibra há anos tenho um pacote fibra

tenho um pacote de fibra faz anos disseram que quando houvesse fibra na rua trocavam o cabo por fibra ,já tem faz anos e fartei de pedir ate hoje nada ,tenho avarias constantes ,falta de sinal ate comprei um aumentador de sinal para ter melhor qualidade de imagem ainda hoje esteve um técnico (que não pode fazer nada agora estou a espera ate 48 horas para irem ver o que se passa lá fora) cá em casa por causa de falhas na tv e wi fi  e disse logo que era do sinal de fora que devia trocar para fibra eu respondi que estava a espera ,se fosse cliente novo já tinham feito como tem vários anos que sou cliente aproveitam não tiro partido do meu pacote por causa do sinal

    15 Comentários

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 12, 2023

    Bom dia @pauloneves32,

    Agradecemos a sua mensagem. 
    Para organização do Fórum movemos o seu comentário para este tópico onde a mesma questão já se encontra abordada por si.

    Como sugerido anteriormente, efetuou o diagnostico através da App NOS? 

    Obrigado 

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    Kilobyte
    November 12, 2023

    Sim tudo

    João H.
    Gestor da comunidade
    November 12, 2023

    Agradecemos o seu testemunho @pauloneves32,

    Partilhe connosco, por favor, qual o resultado do diagnóstico apresentado pelo assistete virutal.

    Obrigado

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    Super User
    November 12, 2023

    @pauloneves32 , boa noite, não lhe deram os detalhes da  intervenção exterior? O que encontraram e o que mudaram? Se havia necessidade de nova intervenção interior depois da exterior? Se não tem de exigir essa informação porque impacta directamente o seu serviço.

    Kilobyte
    November 13, 2023

    Não houve intervenção exterior