Bom a NOS mudar o contrato sem informar o cliente nem é nada normal, aconteceu-me pela última vez ontem.
Agora mais a sério, é prática comum a NOS informar uma coisa e depois no contrato estar outra completamente diferente, omissões ou mesmo ordens superiores para o fazerem não sei, a realidade é que no espaço de 1 ano já me aconteceu 5/6 vezes.
É denunciar o contrato porque a NOS sabe perfeitamente que esse contrato é inválido se não houve aceitação do cliente ou se houve perante uma informação errada ou enganosa.

Bom dia @Ninigamers0404, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 
A NOS não se revê no género de prática que descreve, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado