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Olá

Adquiri um cartão kanguru xl de carregamento á duas semanas e para ver o saldo utilizava o código *111# mas nos últimos dias tenho tentado várias vezes e não acontece nada ao aceder ao código ou seja não consigo ver o plafond de Internet. Decidi criar um iD na área de cliente e registar o serviço Internet móvel para ver o plafond e data de validade até ao próximo carregamento mas ao tentar registar o serviço dá erro com a informação que o serviço já está registado por outro utilizador. 

Como posso resolver?

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @Tinaguilar

Lamentamos a demora na nossa resposta. :sweat:

Continua sem conseguir aceder aos seus consumos de internet móvel? 

 


Não consigo registrar a internet móvel na área do cliente  !


Não consigo registrar a internet móvel na área do cliente  !


Bom dia @Daniel Rios Pereira quando vai associar o serviço à sua área de cliente está a utilizar a internet que pretende registar ?

Está a seguir os passos recomendados no Tópico abaixo? 

 


Tem de estar ligado à rede da banda larga móvel 


Faça como o @Jose Rodrigues sugeriiu no tópico que criou 


Boa tarde a todos, 

@Olaf, @Jose Rodrigues e @Daniel Rios Pereira, movemos os vossos comentários para o artigo onde o tema já é abordado. 
Deste modo, garantimos a boa organização do Fórum NOS. 

@Daniel Rios Pereira, o @Jose Rodrigues deu uma excelente ajuda. 

Diga-nos, por favor, se resolveu.
Obrigado


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