não consigo pedir aditivo

 Boa tarde, proceda de acordo com as instruções sugeridas neste  Tópico:  https://forum.nos.pt/a-minha-area-de-cliente-36/como-ativar-um-aditivo-de-internet-no-telemovel-atraves-area-de-cliente-20198

Sim,já fiz isso ,mas não aparece essa opção 

Poderá ser por não ter os seus serviços devidamente registados na sua Área de Cliente. Ligue 16990 apoio tecnico opção 3 chamada gratuita da rede NOS e o Operador acompanhá-la-à no processo de registo.

Obrigada , só mesmo assim consegui resolver. Alguma falha , pq já não é a primeira vez que peço.. e agora não tinha essa opção nem pelo comando *111# nem na área cliente. Obrigada 

Olá @Teresa222 e @Jose Rodrigues, 

@Teresa222 o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!
Continua sem conseguir subscrever os aditivos? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

Boa tarde , a sua colega que me atendeu no apoio técnico fez o carregamento do aditivo , mas na área cliente continua sem aparecer a opção de adicionar aditivos , bem como no comando *111# só aparece a opção "saldo"

@Teresa222, 

Qual é o seu tarifário? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada