Estou a 10 ligações tentando fazer uma mudança do meu plano e não consigo fazer pelo APP, nem pelo site e quando entro em contato com o número de apoio ao cliente não consigo falar com um ser humano, pois o robo diz não conseguir encontrar serviços relacionados ao meu NIF e nem ao telemovel quando tento fazer a identificação com o PIN. Já não sei mais o que faço para falar com alguém, esse atendimento e as empresas se tornam cada dia menos humanizados, o que faço agora estou preso em um loop.
Pergunta
Não consigo entrr em contato com ninguém da NOS
+1- Super User
Que mudança é que quer fazer?
há coisas que pode fazer diretamente pela app my nos.
também pode fazer alterações na loja.
um bem haja
+3- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos a situação que descreve.
O
Contudo, para isso, detalhe-nos, por favor, melhor o pretendido.
Obrigada
Que mudança é que quer fazer?
há coisas que pode fazer diretamente pela app my nos.
também pode fazer alterações na loja.
um bem haja
Cancelar os meus serviços
Bom dia
Agradecemos a sua mensagem. Lamentamos a situação que descreve.
O
Contudo, para isso, detalhe-nos, por favor, melhor o pretendido.
Obrigada
Pois quero cancelar e não consigo nem pelo telefone, nem pelo app, um péssimo serviço da NOS
+3- Gestor da comunidade
Bom dia
Agradecemos o seu testemunho.
Detalhe-nos, por favor, a dificuldade que sente ao realizar o pedido através da my NOS. Surge alguma mensagem de erro?
Para podermos ajudar, é necessário que partilhe connosco mais informação.
Obrigada
Bom dia
Agradecemos o seu testemunho.
Detalhe-nos, por favor, a dificuldade que sente ao realizar o pedido através da my NOS. Surge alguma mensagem de erro?
Para podermos ajudar, é necessário que partilhe connosco mais informação.
Obrigada
A mensagem de erro quando uso o my NOS é:
“Não foi possível pedir para desativar estes serviços
Por favor, tente novamente ou experimente mais tarde.”
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