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Resposta

Não consigo desactivar aditivo


no ano passado adicionei um aditivo de internet movel de 3gb, mas agora nao consigo cancelar porque nao aparece nenhuma opcao para o qual, ja tentei no telemovel e no computador e gostaria cancelar

 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Nesse caso terá que pedir a desactivação ou através do 16990 opção 3 chamada gratis da rede NOS ou através da moderação do Fórum enviando por P/M o seu nº de cliente NOS à moderadora @Ana P. 

5 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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no ano passado adicionei um aditivo de internet movel de 3gb, mas agora nao consigo cancelar porque nao aparece nenhuma opcao para o qual, ja tentei no telemovel e no computador e gostaria cancelar

 

Na Área de Cliente no separador Telemóvel/Serviços adicionais deve dar para desativar.


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 23, 2020

no ano passado adicionei um aditivo de internet movel de 3gb, mas agora nao consigo cancelar porque nao aparece nenhuma opcao para o qual, ja tentei no telemovel e no computador e gostaria cancelar

 

Na Área de Cliente no separador Telemóvel/Serviços adicionais deve dar para desativar.

boas, nao me esta a aparecer opcao para cancelar o servico

 


Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • Resposta
  • April 23, 2020

Nesse caso terá que pedir a desactivação ou através do 16990 opção 3 chamada gratis da rede NOS ou através da moderação do Fórum enviando por P/M o seu nº de cliente NOS à moderadora @Ana P. 


  • Autor
  • Kilobyte
  • April 23, 2020

obrigada vou fazer como indicado


Ana P.
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  • Moderador
  • April 23, 2020

Olá @bela.m e @Jose Rodrigues

@bela.m, agradecemos a sua mensagem. Vamos responder-lhe o mais breve possível. 

Obrigada