@Ney Costa Poderá solicitar a ajuda da moderação do Fórum enviando por mensagem privada o seu numero de cliente NOS a um moderador @Tiago C. e aguardar contacto.

Entrei em contato com os moderadores disponíveis, estou aguardando resposta.

Para quem chegar aqui posteriormente, consegui cancelar!

Segue o que fiz:

Acessei a área do cliente > Registrei meus serviços > acessei a pagina de pedidos e “enviar pedido” > Cessação Contratual > PEDIR > só incluir e-mail e endereço correto e pelo que foi falado, vão enviar um código de finalização.

Ai vem minha outra duvida, o pedido de cancelamento foi feito ou ainda necessito desse código para enfim finalizar, pois dependendo do tempo que demore para enviar, posso perder o prazo para cancelamento sem fidelidade.

Para finalizar o processo tem que inserir o código.

@Ney Costa , o pedido estará concluído apenas no momento em que utilizar o “código de finalização” para confirmar que é realmente o titular do contrato que está a solicitar a cessação do mesmo.

Sim, pode não receber o código a tempo de evitar mais um mês de facturação dos serviços, dependendo das datas do seu ciclo de facturação em curso.

Bem-vindo ao Fórum NOS, @Ney Costa.

Já respondemos à sua mensagem privada.