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Kilobyte
September 23, 2026
Respondido

Nao consigo acessar o portal para envio de documentos

  • September 23, 2026
  • 7 comentários
  • 32 visualizações

Quando tento acessar  o portal pra enviar os documentos para rescisao contratual, o portal nao abre e manda tentar de novo. ja tentei varias vezes. preciso de uma solucao.

Melhor resposta por João H.

Agradecemos o seu testemunho ​@Natasha Tavares da Silva,

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

7 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
September 23, 2026

Boa tarde ​@Natasha Tavares da Silva,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Já deu inicio ao pedido de denúncia contratual junto do apoio NOS? 

Obrigado

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Kilobyte
September 24, 2026

Eu ja tinha avisado a NOS sobre a situacao. Uma gestora me ligou a um mes atras e me deu ate mesmo um email, mas meu tlm deu problema e eu nao tive mais acesso à anotacao. 

João H.
João H.Gestor da comunidadeResposta
Gestor da comunidade
September 24, 2026

Agradecemos o seu testemunho ​@Natasha Tavares da Silva,

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

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Obrigado

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Kilobyte
September 24, 2026

Não tem essa opção pra mim.. 

Kilobyte
September 24, 2026

 

Rafaela F.
Gestor da comunidade
September 25, 2026

Bom dia, ​@Natasha Tavares da Silva.

Agradecemos o seu testemunho e a ajuda do ​@Jose Rodrigues.

Pode enviar documentos através da página online NOS. Saiba como em: 

Partilhe, por favor, connosco se conseguiu.

Obrigada

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Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 24, 2026

Boa noite, devia ter conforme se pode ver neste print: 

O endereço para enviar documentos é este abaixo a parece estar funcional

https://my.nos.pt/Form/Formularioemail?Id=CESS