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Kilobyte
September 23, 2026
Pergunta

Nao consigo acessar o portal para envio de documentos

  • September 23, 2026
  • 6 comentários
  • 14 visualizações

Quando tento acessar  o portal pra enviar os documentos para rescisao contratual, o portal nao abre e manda tentar de novo. ja tentei varias vezes. preciso de uma solucao.

6 Comentários

João H.
Gestor da comunidade
September 23, 2026

Boa tarde ​@Natasha Tavares da Silva,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Já deu inicio ao pedido de denúncia contratual junto do apoio NOS? 

Obrigado

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Kilobyte
September 24, 2026

Eu ja tinha avisado a NOS sobre a situacao. Uma gestora me ligou a um mes atras e me deu ate mesmo um email, mas meu tlm deu problema e eu nao tive mais acesso à anotacao. 

João H.
Gestor da comunidade
September 24, 2026

Agradecemos o seu testemunho ​@Natasha Tavares da Silva,

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo. Saiba mais através do Site NOS.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Kilobyte
September 24, 2026

Não tem essa opção pra mim.. 

Kilobyte
September 24, 2026

 

Jose Rodrigues
Super User
Super User
September 24, 2026

Boa noite, devia ter conforme se pode ver neste print: 

O endereço para enviar documentos é este abaixo a parece estar funcional

https://my.nos.pt/Form/Formularioemail?Id=CESS