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Porque razaõ não consigo aceder à minha fatura com os valores descriminados

A DECO refere que temos direito a aceder à fatura 

https://www.deco.proteste.pt/casa-energia/tarifarios-tv-net-telefone/noticias/telecomunicacoes-periodo-de-fidelizacao-na-fatura-detalhada

@Brunolai , refere-se ao “nível mínimo de informação” relativa ao período de fidelização?

Já PEDIU para que passe a constar na sua factura?

No artigo que referiu, encontra no texto “...mas terão de ser os assinantes a pedir a faturação detalhada com este nível de mínimo de informação...”

Pode consultar toda a informação relativa à fidelização associada ao seu contrato na Área de Cliente > Gerir serviço > Dados da conta

 


Bem-vindo ao Fórum NOS, @Brunolai.

O @C24XXXX201 deu uma boa ajuda.

Já pediu a ativação da informação adicional em fatura?


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