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Pergunta

Mudar dia de renovação WTF

  • September 15, 2020
  • 5 comentários
  • 828 visualizações

o meu pacote wtf se renova todo dia 02, mas gostava de mudar o dia, pois só recebo o ordenado depois do dia 10.

fiz um carregamento hoje e está informando que dia 02/10 já tenho que fazer outro carregamento. ou seja, tenho apenas 15 dias para usufruir do carregamento que fiz hoje.

Como posso resolver isso?

5 Comentários

Ana P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Moderador
  • September 21, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @ThaisDalloz

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 
 


  • Autor
  • Byte
  • September 21, 2020

Oi Ana

já enviei meu numero e pin por msg privada!


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • September 23, 2020

Bom dia @ThaisDalloz
Agradecemos a sua mensagem e iremos responder à mesma o mais rápido possível. 
Obrigado


  • Byte
  • December 10, 2020

Boa tarde

O meu wtf também renova sempre dia 02, mas gostava de mudar o dia, pois dá-me mais geito a dia 10.

Existe alguma possibilidade de fazer a alteração?


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • December 12, 2020

Bem-vinda ao Fórum NOS @Ana.P

Sim é possível, no entanto, apenas conseguimos realizar essa alteração no próprio dia. 

Obrigado