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Respondido

Mudar de satélite para fibra


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34 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • June 28, 2023

A situação apenas acontece quando está longe do router ou se estiver na mesma zona que o router também acontece?

E uma realidade, mesmo quando estou junto do router, como estou agora, infelizmente….fico realmente desesperada, pois um técnico que veio cá ver o router...disse-me  “o problema não é do router internet, mas sim do seu equipamento, PC, tablet, Iphone”….fiquei de boca aberta...

É bastante provavel que seja do seu tplink. não me admira.


A situação apenas acontece quando está longe do router ou se estiver na mesma zona que o router também acontece?

E uma realidade, mesmo quando estou junto do router, como estou agora, infelizmente….fico realmente desesperada, pois um técnico que veio cá ver o router...disse-me  “o problema não é do router internet, mas sim do seu equipamento, PC, tablet, Iphone”….fiquei de boca aberta...

É bastante provavel que seja do seu tplink. não me admira.

Boa tarde,

agora é do tplink???


Jorge C
Super User
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  • Super User
  • June 29, 2023

Agradecemos o seu testemunho @Margarida Marinho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

 

Boa tarde @Margarida Marinho,

Por favor, aguarde o feedback da equipa de moderação do Fórum NOS.

Obrigado


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  • Super User
  • June 29, 2023

A situação apenas acontece quando está longe do router ou se estiver na mesma zona que o router também acontece?

E uma realidade, mesmo quando estou junto do router, como estou agora, infelizmente….fico realmente desesperada, pois um técnico que veio cá ver o router...disse-me  “o problema não é do router internet, mas sim do seu equipamento, PC, tablet, Iphone”….fiquei de boca aberta...

É bastante provavel que seja do seu tplink. não me admira.

Boa tarde,

agora é do tplink???

@Margarida Marinho boa tarde, temos de ter sorte com o a pessoa que enviam, já lidei com um técnico que foi top, viu tudo e correu tudo até chegar a uma tomada defeituosa, nunca tinha visto tamanho profissionalismo. A realidade é que muitas vezes o problema está em casa mas eles são os técnicos, têm a obrigação de testar tudo, equipamentos ( hardware e software ), fios, tomadas. 


A situação apenas acontece quando está longe do router ou se estiver na mesma zona que o router também acontece?

E uma realidade, mesmo quando estou junto do router, como estou agora, infelizmente….fico realmente desesperada, pois um técnico que veio cá ver o router...disse-me  “o problema não é do router internet, mas sim do seu equipamento, PC, tablet, Iphone”….fiquei de boca aberta...

É bastante provavel que seja do seu tplink. não me admira.

Boa tarde,

agora é do tplink???

@Margarida Marinho boa tarde, temos de ter sorte com o a pessoa que enviam, já lidei com um técnico que foi top, viu tudo e correu tudo até chegar a uma tomada defeituosa, nunca tinha visto tamanho profissionalismo. A realidade é que muitas vezes o problema está em casa mas eles são os técnicos, têm a obrigação de testar tudo, equipamentos ( hardware e software ), fios, tomadas. 

O tplink fui eu que comprei,  não houve problema nenhum,  nem ficha,  nem tomadas 

Obrigada 


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • June 30, 2023

Vamos responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível, @Margarida Marinho
Obrigado


Vamos responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível, @Margarida Marinho
Obrigado

Boa tarde,

Obrigada,

A NOS atualmente, trabalha muito lentamente, e algumas vezes MAL. Já estou exausta...não é cansada...é exausta !!!  de tanto ouvir “ o mais rápido que nos for possível “…...estou muito doente…

Cordiais cumprimentos


Vamos responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível, @Margarida Marinho
Obrigado

Boa tarde,

Desde 30 de Maio que ando nesta situação, agora já que reconhecem o número de telemóvel….Não atendem, é impressionante...sem mais comentários

Cumprimentos


Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • July 5, 2023

@Margarida Marinho, bom dia. 
Lamentamos a demora na nossa resposta. 
Ainda não nos foi possível responder à sua mensagem. Vamos fazê-lo tão breve quanto possível. 
Muito obrigado