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Megabyte
October 31, 2020
Pergunta

mudar de casa

Olá bom dia, há mas de oito índias fiz a solicitude para mudar o equipamento de morada  e ainda hoje não tenho resposta, estoy sem conexão, sim televisão, não posso trabalhar, estou em risco de perder meu trabalho e NÓS não me dá resposta, já liguei-lhes inmensas veces nao consigo ajuda de sua parte! Preciso de ter conexão por favor!! Vou perder o trabalho, meus filhos precisam de ter conexão para suas Tpc… ajuda!!!!

16 Comentários

Mário P.
Gestor da comunidade
October 31, 2020

Boa tarde @Jenny Cabral
Lamentamos o que nos conta. 

Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum, por favor. 
Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Megabyte
October 31, 2020

Na enviei o número de cliente 

Megabyte
October 31, 2020

Boas… o senhor conseguiu fazer alguma coisa?? Todo continua igual, ninguém liga-me e o processo ainda continua fechado, eu liguei e di o código postal correto mas a resposta que recebi do operador foi que ele não consegue fazer nada e que devo esperar a chamada de eles que pode ser até a quinta-feira e já para esse dia vou ficar sem trabalho 

Megabyte
October 31, 2020

Número de cliente C xxxxxxxxxxxx

Megabyte
October 31, 2020

Ainda sem resposta dê ninguém, só resta esperar mais uma semana e perder meu trabalho por culpa da má atenção e o passar a bola do atenção ao cliente da NOS, vou levar isto ao departamento legal porque não e possível que eles digam que eu não liguei a fazer o pedido, que o prédio não existe, logo que a casa não existe, que não podem fazer nada daqui a seis dias.. eu peço que tenham responsabilidade pelo que fazem que arranjem uma solução a o problema que eles criaram! 
 

obrigado por nada senhores!! Uma vez mais são uma porcaria de serviço!!

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 31, 2020

Boa tarde, o moderador solicitou que enviasse por MENSAGEM PRIVADA os seus dados para o perfil @Fórum e não que os colocasse aqui no Fórum. Envie para aqui: @Fórum 

 

Megabyte
October 31, 2020

Ainda sem resposta dê ninguém, só resta esperar mais uma semana e perder meu trabalho por culpa da má atenção e o passar a bola do atenção ao cliente da NOS, vou levar isto ao departamento legal porque não e possível que eles digam que eu não liguei a fazer o pedido, que o prédio não existe, logo que a casa não existe, que não podem fazer nada daqui a seis dias.. eu peço que tenham responsabilidade pelo que fazem que arranjem uma solução a o problema que eles criaram! 
 

obrigado por nada senhores!! Uma vez mais são uma porcaria de serviço!!

Jose Rodrigues
Super User
Super User
October 31, 2020

Envie o seu numero de cliente NOS para aqui: @Fórum  para que os moderadores possam disponibilizar a sua ajuda.

 

Ana P.
Moderador
November 1, 2020

Olá @Jenny Cabral e @Jose Rodrigues

@Jenny Cabral, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda! 
Já nos enviou os seus dados por mensagem privada? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

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Ana P.
Moderador
November 1, 2020

Olá @Jenny Cabral e @Jose Rodrigues

Movemos os vossos comentários para este tópico, no qual o mesmo tema se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS.

Obrigada 

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