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Pergunta

Mudança de tarifário wtf no estrangeiro


Boa tarde,

Ontem à noite realizei a troca de tarifário de wtf 10G para wtf 5G, gostava de saber quanto tempo demora a ocorrer a troca, uma vez que carreguei o telemóvel com 25€ e agora não tenho qualquer rede. Isto é péssimo, uma vez que estou no estrangeiro e não consigo dirigir-me a nenhuma loja nós/wtf fisicamente nem consigo ligar porque não tenho serviço. Para além disso, a app wtf já não funciona há dias.

 

Melhores cumprimentos,

Cristiana Ribeiro

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3 Comentários

Mário P.
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  • Gestor da comunidade
  • 28810 comentários
  • 30 de outubro de 2022

Boa tarde @Cristiana Sofia Ribeiro, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número WTF e o PIN original para o perfil @Fórum
Obrigado


Bom dia, o meu nome é João Madaleno e mudei-me para São Tomé em Dezembro. Irei ficar aqui pelo período de 1 ano, por isso, para não acumular faturas em atraso, gostaria de saber o que posso fazer para manter o numero português contactável, mas sem continuar a fazer pagamentos. Devo cancelar o contrato? È possível congelar a conta até voltar a Portugal?

 

Aguardo a vossa resposta.

Obrigado.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 28610 comentários
  • 17 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@JOÃO COSTA MADALENO,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado


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