Mudança de servico sem ter requerido

Bom dia.

Recebi um e-mail que me iam enviar a factura para o meu e-mail e para o meu telemóvel. 
Eu não pedi nada disso. Porque é que dispõem da minha maneira de receber facturas e obrigam-me a isto, se não pedi par mudar?
 

Por favor ponham-me os serviços da factura como estavam.