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Respondido

Mudança de equipamentos

  • April 3, 2025
  • 5 comentários
  • 39 visualizações

O meu comando deixou de funcionar. Fiz renovação de contrato e ninguém me mudou os equipamentos. Será possível a troca por favor? Sobretudo do comando que não funciona.

Obrigada 

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@TERESA CRUZ,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que troque as pilhas do comando. Caso este não funciona, recomendamos que o troque numa Loja NOS perto de si.

Obrigado

5 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • April 3, 2025

Boa tarde ​@TERESA CRUZ,

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que troque as pilhas do comando. Caso este não funciona, recomendamos que o troque numa Loja NOS perto de si.

Obrigado


  • Kilobyte
  • February 21, 2026

E quando falha o comando e a box? Não é das pilhas.


  • Kilobyte
  • February 21, 2026

Se não resolverem o problema que já foi comunicado n fim do ano passado rescindido com justa causa.


Guimas
Super User
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  • Super User
  • February 21, 2026

O problema não vai ser resolvido por si mesmo, nem terá justa causa.

Qual o problema ? Já ligou ao apoio técnico recentemente?


Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • February 22, 2026

Boa noite, ​@PattySue.

Agradecemos a sua mensagem.

Sugerimos que use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de TV, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como em:

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Obrigada.