@Vítor Cruz Não me parece haver qualquer fraude, não lhe tiraram nada, não pagou nada além do que tem contratado,  deve aguardar por novo contacto. 

Bem-vindo ao Fórum NOS @Vítor Cruz, 

Olá @Jose Rodrigues, 

@Vítor Cruz,  para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS ou o número de contribuinte do titular para o @Fórum, por favor. 

Obrigada

Amigo José Rodrigues, realmente não me tiraram nada, pois também não pedi nada, foi-me oferecido um novo contrato com novas condições, ligaram-me várias vezes, e fizeram-me perder a tarde de 6ª feira e andar a mexer em móveis para facilitar o serviço do técnico, tudo em vão.

Acha pouco incómodo? Quer-me parecer que não, acho que não andamos aqui a brincar uns com os outros, há que respeitar os tempos e a vida de cada um. Se fosse consigo gostava? talvez não!

Obrigado, pelo seu comentário.

@Vítor Cruz Conforme referido pela moderadora @Ana P. é necessário que a moderação esteja de posse dos seus dados para poderem tomar conhecimento do estado em que se encontra o processo de alteração do seu contrato, é claro que não é conveniente marcarem intervenções e depois ninguém aparece, mas, se quiser perder algum do seu tempo a ler os comentários de outros utilizadores verá que é o que tem vindo a acontecer nos últimos tempos, depois também se coloca o caso de alguns comerciais ligarem com propostas aliciantes que depois a Empresa não pode honrar, tem havido de tudo, se ainda não o fez, é conveniente enviar por mensagem privada os seus  dados para o @Fórum e eles para além de verificarem o estado do processo podem também proporcionar um contacto para uma melhor renegociação do seu contrato se está interessado em o fazer. 

Boa noite José Rodrigues, se está a acontecer, creio que não devia pois não é o moderador que fica mal, acho que é a NOS, que não fica muito bem vista, mas isto é o meu ponto de vista, estarei errado?

Talvez, embora não me pareça. quanto a enviar os meus dados á moderadora Ana P., já o fiz.

Mais uma vez agradeço o seu comentárioe espero que toda esta nossa troca de mensagens sirva para de futuro as coisas correrem melhor, será bom para todos.

Bem haja, e uma santa noite para si e familia.

Obrigado.

Olá @Vítor Cruz e @Jose Rodrigues, 

@Vítor Cruz, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Vamos responder-lhe assim que possível. 

Obrigada