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18 Comentários

isplitter
Exabyte
June 15, 2024

Se depois do RESET não registar a linha telefónica, APOIO técnico para agendar uma equipa técnica (e POR FAVOR não em venham com a treta da PCMEDIC!!!)

NOTA: Uma alteração do TÍTULO do tópico é um must, pois neste momento parece “chinês”...

 

Felizmente a PCMEDIC ainda não resolve problemas com o telefone fixo 😅😅 Senão iam reencaminhar de certeza.

Super User
June 15, 2024

Boa tarde @FLlda, primeiro que tudo deverá confirmar potenciais problemas com o seu serviço ou se tudo está bem configurado do lado da NOS, junto da linha de apoio técnico. Se sim, por alguma razão o router não está a comunicar com a rede a 100%. Agora sugiro que insira uma palavra passe de acesso à rede errada e confirme, o sistema irá dar erro, o que forçará uma comunicação com a rede. Introduza manualmente a palavra passe da rede, a correcta,  e deixe o router comunicar. Veja se o registo dos telefones foi feito. Se não, force o restart utilizando os dados de fábrica, isto vai apagar tudo por isso, se tem uma rede mais complexa já configurada,  pense bem se é isto que pretende ou pede um técnico para lhe resolver o problema.

Jorge C
Super User
Super User
June 15, 2024

Boa tarde a todos,

Reitero que reiniciar o router pode resolver problemas de conectividade, pois permite que o router restabeleça todas as suas ligações, incluindo o registo dos serviços VOIP.

Este é um procedimento básico e recomendado como primeiro passo.

Se a linha telefónica não se registar após a reinicialização, um reset de fábrica pode ser necessário, mas deve ser usado com cautela devido à perda de configurações personalizadas.

Obrigado.

marcolopes
Super User
Super User
June 15, 2024

Boa tarde @FLlda, primeiro que tudo deverá confirmar potenciais problemas com o seu serviço ou se tudo está bem configurado do lado da NOS, junto da linha de apoio técnico. Se sim, por alguma razão o router não está a comunicar com a rede a 100%. Agora sugiro que insira uma palavra passe de acesso à rede errada e confirme, o sistema irá dar erro, o que forçará uma comunicação com a rede. Introduza manualmente a palavra passe da rede, a correcta,  e deixe o router comunicar. Veja se o registo dos telefones foi feito. Se não, force o restart utilizando os dados de fábrica, isto vai apagar tudo por isso, se tem uma rede mais complexa já configurada,  pense bem se é isto que pretende ou pede um técnico para lhe resolver o problema.

 

Dear god… uma “comunicação com a rede” é feita sempre que o router reinicia… é desligar e voltar a ligar… essa é a tentativa de resolução mais simples!!!

Depois disso, HARD RESET.

Depois disso, EQUIPA TÉCNICA!

marcolopes
Super User
Super User
June 15, 2024

P.S: Senhores moderadores!!! “moden regista mas as 2 linhas telefonicas não

Que tal “Modem não regista as linhas telefónicas”?

João H.
Gestor da comunidade
June 16, 2024

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas partilhas sobre o tema. Aguardamos o testemunho do @FLlda.

@marcolopes cabe ao criador to tópico a escolha do titulo para o tópico. Este não será alterado unilateralmente por decisão da moderação, à exceção de infringir os presentes termos e condições ou boas práticas.
Deixamos ao critério do @FLlda caso pretenda efetuar esta alteração.

Obrigado

 

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marcolopes
Super User
Super User
June 28, 2024

Boa tarde a todos,

Agradecemos as vossas partilhas sobre o tema. Aguardamos o testemunho do @FLlda.

@marcolopes cabe ao criador to tópico a escolha do titulo para o tópico. Este não será alterado unilateralmente por decisão da moderação, à exceção de infringir os presentes termos e condições ou boas práticas.
Deixamos ao critério do @FLlda caso pretenda efetuar esta alteração.

Obrigado

 

Alterem as condições para poderem efectuar correcções ortográficas!

O que é um “moden”?

 

Mário P.
Gestor da comunidade
June 29, 2024

Boa tarde, @marcolopes
Não nos cabe corrigir erros ou lapsos linguísticos de outros utilizadores, e para realizarmos modificações como aquelas que nos pede, é necessário a autorização do criador. 

Apesar de compreendemos o que indica, pedimos a autorização ao @FLlda para editar o título do seu tópico. 
Muito obrigado,

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