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Paulo.Pires
Megabyte
August 3, 2023

Migração MEO para NOS

Bom dia,

Uma vez que não consigo tratar dos meus problemas por mensagens privadas aqui no fórum, vou tentar pelo fórum geral.

Passado mais de um mês, ainda aguardo a resolução dos meus problemas após a minha migração da MEO para a NOS.

1) Cobrança de fatura indevida no valor de 112,49€

112,49€ - 22,50€ (nota de crédito) = 89,99€ - 38,00 (mensalidade normal NOS) = 51,99€ em falta
Aguardo o crédito deste valor em falta (51,99€) após mais de 1 mês.

2) Ativação da parceria com a EDP. A EDP  manda-me falar com a NOS e a NOS nada me diz.

Caso me peçam detalhes, verifiquem as mensagens privadas, por favor.

Como já tenho mais uma fatura para pagar sem usufruir da totalidade das vantagens acordadas, solicito a resolução destes problemas imediatamente.

Cumprimentos
Paulo Pires

    12 Comentários

    Paulo.Pires
    Megabyte
    August 19, 2023

    @Olaf já liguei, diversas vezes, já foi reportado em loja, já foi reportado no fórum.

    Infelizmente estou a pagar um serviço que não tenho e que foi acordado no acto da migração.

    Cumprimentos

    Paulo

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    August 19, 2023

    Compreendemos, @Paulo.Pires e lamentamos a demora. 
    Vamos responder à sua mensagem o mais rápido que nos for possível e, por conseguinte, ajudá-lo. 

    Deste modo, agradecemos a sua compreensão. 
    Obrigado

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