Andava a pagar 29.99 e agora recebi mensagem que me vão cobrar a mensalidade de 36.44€???????
Houve aumentos? se houve porque ninguém me informou??? se não houve que aumento é este???
Tarifário
200 Mbps / 20 Mbps + Tv + Telfn fixo que nem ativei
mensaliddade aumentou sem ninguém avisar porquê?
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- Super User
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19 January 2023
Andava a pagar 29.99 e agora recebi mensagem que me vão cobrar a mensalidade de 36.44€???????
Houve aumentos? se houve porque ninguém me informou??? se não houve que aumento é este???
Tarifário
200 Mbps / 20 Mbps + Tv + Telfn fixo que nem ativei
Boa tarde, já está de posse da fatura ? Sem sim pode consultar o detalhe onde está tudo discriminado.
Caso não tenha recebido a fatura, pode consultá-la na sua área de cliente
https://cliente.nos.pt/WebSelfcare/Homepage
em Faturas e pagamentos.
Faturas
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22367 comentários
-
19 January 2023
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar este tema.
O
Para que possamos ajudar analisar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar este tema.
O
Para que possamos ajudar analisar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Obrigado
Reputação 7
+5
- Gestor da comunidade
- 22367 comentários
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24 January 2023
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho,
Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.
Contamos ser breves na resposta.
€40.96 é o meu valor mensal, sem explicações sobre o aumento, sem avisos, nada, é só chegar a fatura e dizer que tenho que pagar 40.96€.
Foi passar de 29.99€ para 36.44€ (que foi o valor de apenas um único mês) para imediatamente passar para 40.96€
não foi nada disto o que foi acordado quando assinei contrato.
Bravo.
Reputação 7
+2
- Super User
- 10592 comentários
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24 April 2023
€40.96 é o meu valor mensal, sem explicações sobre o aumento, sem avisos, nada, é só chegar a fatura e dizer que tenho que pagar 40.96€.
Foi passar de 29.99€ para 36.44€ (que foi o valor de apenas um único mês) para imediatamente passar para 40.96€
não foi nada disto o que foi acordado quando assinei contrato.
Bravo.
16990 ou 931699000 opção 2 ( faturação)
€40.96 é o meu valor mensal, sem explicações sobre o aumento, sem avisos, nada, é só chegar a fatura e dizer que tenho que pagar 40.96€.
Foi passar de 29.99€ para 36.44€ (que foi o valor de apenas um único mês) para imediatamente passar para 40.96€
não foi nada disto o que foi acordado quando assinei contrato.
Bravo.
Sim está claramente mal explicado, só não sabemos que explicação 🤣
Reputação 7
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- Gestor da comunidade
- 22367 comentários
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24 April 2023
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem
Sugerimos que consulte o detalhe da sua fatura, no sentido de verificar se existiram consumos adicionais ao valor base do pacote.
Partilhe connosco se identificou algum consumo adicional, ou se o valor de €40,96 é referente ao valor base do pacote.
Obrigado
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