Megabyte

Respondido

Mensalidade NAVEGAÇÃO SEGURA

Forum|Forum|3 years ago
September 30, 2022
5 comentários
198 visualizações

Quando aderi ao pacote de 36,99€ TV+NET+VOZ, ninguém me falou desta mensalidade de nome Navegação Segura com o valor de 2,99€. No contrato aparece como oferta do 1 mês mas não fui informada da continuidade deste serviço sem o meu consentimento. Ficava bem à NOS informar os seus clientes destas situações surpresa e de carácter duvidoso.

Enfim. Segundo mês de cliente NOS é já é a segunda situação.

Por favor alguém me sabe dizer se ao desativar este serviço a qualidade da Internet vai ficar comprometida? Que tipo de consequências poderá haver sem este serviço.

Obrigada

Melhor resposta por Jose Rodrigues

Quando aderi ao pacote de 36,99€ TV+NET+VOZ, ninguém me falou desta mensalidade de nome Navegação Segura com o valor de 2,99€. No contrato aparece como oferta do 1 mês mas não fui informada da continuidade deste serviço sem o meu consentimento. Ficava bem à NOS informar os seus clientes destas situações surpresa e de carácter duvidoso.

Enfim. Segundo mês de cliente NOS é já é a segunda situação.

Por favor alguém me sabe dizer se ao desativar este serviço a qualidade da Internet vai ficar comprometida? Que tipo de consequências poderá haver sem este serviço.

Obrigada

Boa tarde, já tem os seus serviços registados na sua área de cliente ?

Para gerir ativar/desativar o serviço Navegação Segura siga os passos sugeridos neste Tópico:

Ao desativar nada fica comprometido, isto é, fica sem a proteção da navegação, mas se tem um antivirus ativo no seu equipamento ele a protege.

Jose Rodrigues

Resposta

Super User

Quando aderi ao pacote de 36,99€ TV+NET+VOZ, ninguém me falou desta mensalidade de nome Navegação Segura com o valor de 2,99€. No contrato aparece como oferta do 1 mês mas não fui informada da continuidade deste serviço sem o meu consentimento. Ficava bem à NOS informar os seus clientes destas situações surpresa e de carácter duvidoso.

Enfim. Segundo mês de cliente NOS é já é a segunda situação.

Por favor alguém me sabe dizer se ao desativar este serviço a qualidade da Internet vai ficar comprometida? Que tipo de consequências poderá haver sem este serviço.

Obrigada

Boa tarde, já tem os seus serviços registados na sua área de cliente ?

Para gerir ativar/desativar o serviço Navegação Segura siga os passos sugeridos neste Tópico:

Ao desativar nada fica comprometido, isto é, fica sem a proteção da navegação, mas se tem um antivirus ativo no seu equipamento ele a protege.

C

Carina Sofia Pereira BarretoAutor

Megabyte

Quando aderi ao pacote de 36,99€ TV+NET+VOZ, ninguém me falou desta mensalidade de nome Navegação Segura com o valor de 2,99€. No contrato aparece como oferta do 1 mês mas não fui informada da continuidade deste serviço sem o meu consentimento. Ficava bem à NOS informar os seus clientes destas situações surpresa e de carácter duvidoso.

Enfim. Segundo mês de cliente NOS é já é a segunda situação.

Por favor alguém me sabe dizer se ao desativar este serviço a qualidade da Internet vai ficar comprometida? Que tipo de consequências poderá haver sem este serviço.

Obrigada

Boa tarde, já tem os seus serviços registados na sua área de cliente ?

Para gerir ativar/desativar o serviço Navegação Segura siga os passos sugeridos neste Tópico:

Ao desativar nada fica comprometido, isto é, fica sem a proteção da navegação, mas se tem um antivirus ativo no seu equipamento ele a protege.

@Jose Rodrigues Muito obrigada pela resposta e pela ajuda. 😉

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Carina Sofia Pereira Barreto e a ajuda prestada pelo @Jose Rodrigues. 😊

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

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A

AnnaP

A mim ativaram-me esta funcionalidade sem autorização em todos os telemóveis e até num cartão oferecido de internet que nunca foi utilizado e está dentro da caixinha ainda. Navegação segura para um cartão que nunca foi usado.

Sinceramente NOS, já não sabem mais o que fazer para ir aos bolsos dos clientes, dissimuladamente.

Já desativei, se voltarem a ativar sem autorização, mudo para a concorrência.

Mário P.

Gestor da comunidade

Bom dia @AnnaP,

Lamentamos a situação que descreve, uma vez que não nos revemos no género de prática que descreve.
Deste modo, e para podermos ajudar, e melhor compreender o sucedido, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum.
Obrigado

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5 Comentários

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