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December 28, 2020
Respondido

Mensalidade gratuita e voucher

  • December 28, 2020
  • 2 comentários
  • 53 visualizações

Apos adesao pacote TV net telf com oferta de uma mensalidade e voucher TV e apos inumeros telefonemas apoio cliente continuo sem resposta.instalacao feita dia 30/11 recebo fatura a o,oo no dia 2/12 com periodo faturação de 30/11/2020 a 22/12/2920.Dia 24/12/2020 outra fatura de 34,99 com mesmo periodo faturação.Mais uma vez ligo apoio cliente...sem sistema.aproveito para saber do voucher e mais uma data supostamente um mes e meio apos instalação.ja liguei varias vezes e sempre com informações diferentes desde 15 dia apos instalacao,um mes,ate dia 29/12 esta ultima ate meio de janeiro.Afinal a mensalidade de oferta é para quando???Estou estremamente descontente com os vossos serviços e falta de clareza nas informações quando as solicitei.Eu somente quero o que contratei e que sejam claros e objetivos a responder as minhas questoes....alguem me esclarece por favor ???!!!!!

    Melhor resposta por Jose Rodrigues

    Bom dia @monicajuliana Essa questão só poderá ser esclarecida pela moderação do Fórum. Para que isso se torne possível é necessário que lhes faculte por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte que deverá remeter para o perfil @Fórum e aguardar ser contactada.

    2 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    December 29, 2020

    Bom dia @monicajuliana Essa questão só poderá ser esclarecida pela moderação do Fórum. Para que isso se torne possível é necessário que lhes faculte por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte que deverá remeter para o perfil @Fórum e aguardar ser contactada.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 2, 2021

    Bem-vinda ao Fórum NOS @monicajuliana
    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

    Já respondemos à sua mensagem privada. 

    Obrigado

     

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