Recentemente fui abordado por outra operadora, e os numeros eram aliciantes. Mas como já estou na NOS, há uns bons anos, contactei a Nos, e expliquei a situação, chegámos a um acordo e qual é o meu espanto este Mês fui aumentado precisamente 5 euros. Sinto me burlado, e mal consiga saio definitivamente. Aproveitem bem, enquanto dura.
mensalidade
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha. Vamos ajudar a analisar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
- O seu número de cliente NOS;
- Número de contribuinte associado ao contrato;
Obrigado
Boa tarde
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Boa tarde, nem uma resposta passado 10 dias
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Boa tarde, nem uma resposta passado 10 dias
Já o tinha feito, sem reposta.
Boa tarde
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Boa tarde, nem uma resposta passado 10 dias
Já o tinha feito, sem reposta.
Boa noite,
Já verificou o seu contrato corretamente?
Os valores acordados não estão de acordo com o contrato, correto?
A sua fatura não terá algum serviço adicional, por exemplo, consumos videoclube, comunicações extra-plafond…?
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha do
Analisámos a sua questão e respondemos à sua mensagem privada à 3 dias atrás.
Verifique, por favor, a sua caixa de entrada do fórum.
Obrigado
Boa tarde. Em dezembro efetuei novo contrato na data a colaboradora disse que o valor se iria manter por ser novo contrato durante os dois anos sem as actualizações anuais. Contudo este mês já vem com novos valores. Quero saber se vosses cumprem ou n os contratos.
+1- Gestor da comunidade
Boa tarde,
Agradecemos a sua mensagem.
Existiu uma atualização de mensalidades nos serviços da NOS de acordo com os termos das cláusulas 5.5. e 10.2. das condições gerais do contrato, que acompanhou a inflação anual publicada pelo INE de 2,34%.
Os novos valores entraram em vigor a 1 de fevereiro de 2026 e cada cliente pode consultar a sua atualização específica no site da NOS, em nos.pt/tlv
Pode verificar a informação sobre o aumento na sua fatura de dezembro.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigada,
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