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Megabyte
March 29, 2023

Mensagens da Nos, com códigos na sequência de supostas chamadas.

  • March 29, 2023
  • 6 comentários
  • 1369 visualizações

Acabei de receber uma mensagem da Nos com o seguinte texto "Code ****** Insira o codigo para confirmar este contacto telefonico." Tendo em conta que não estabeleci nenhum contacto com a Nos e claramente alguém se fez passar por mim, aparentemente de forma convincente ao ponto da Nos me ter enviado uma mensagem, agradeço que algum moderador, que de facto trabalhe para a Nos, me esclareça qual o motivo do envio do código. Aproveito para salientar que o apoio ao cliente da Nos é uma "anedota", não existe, só se for a pagar, nem sequer há um email, nada... A APP não resolve, resta um suposto fórum onde qualquer um responde, se não fosse triste até tinha piada. Lamentável…

 

    6 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Super User
    March 29, 2023

    Boa noite @RicardoJRPereira,

     

    Este fórum é moderado pela NOS, não acredite em todos os SMS que recebe sem serem oficialmente confirmados, aqui ou em loja.

     

    Obrigado

    Megabyte
    March 29, 2023

    Agradeço a resposta.

    A mensagem foi enviada pelo número da Nos, isso não há que enganar... ou a nós foi Hackeada ou então deixou-se enganar por alguém que se fez passar por mim, sem usar o meu telemóvel... Só espero que a Nós não se deixe enganar… Aqui o enganado foi mesmo a Nós.

    Como me recuso a pagar seja o que for pelo serviço ao cliente, se não for contactado pela nos, irei reclamar pessoalmente numa loja e no livro de reclamações, pois estou intrigado, quero mesmo saber qual o teor da chamada e que dados meus foram divulgados.

    Guimas
    Super User
    Super User
    March 29, 2023

    Agradeço a resposta.

    A mensagem foi enviada pelo número da Nos, isso não há que enganar... ou a nós foi Hackeada ou então deixou-se enganar por alguém que se fez passar por mim, sem usar o meu telemóvel... Só espero que a Nós não se deixe enganar… Aqui o enganado foi mesmo a Nós.

    Como me recuso a pagar seja o que for pelo serviço ao cliente, se não for contactado pela nos, irei reclamar pessoalmente numa loja e no livro de reclamações, pois estou intrigado, quero mesmo saber qual o teor da chamada e que dados meus foram divulgados.

    Pode ligar e pedir o credito da chamada. simples

    João H.
    Gestor da comunidade
    March 30, 2023

    Boa tarde @RicardoJRPereira,

    Agradecemos a sua mensagem.

    A comunidade partilhou uma boa ajuda.

    Para que possamos analisar envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente e contacto onde recebeu o SMS.

    Obrigado

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    Kilobyte
    March 1, 2024

    Também me aconteceu isto agora, recebi mensagem da NOS a indicar “Code xxxxxx  Insira o codigo para confirmar este contacto telefonico.” esta mensagem veio da NOS e eu não fiz nenhum contacto com a NOS.

    Como posso garantir que não estão a alterar nada ao meu plano ou que não tiveram acesso a dados meus?

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    March 3, 2024

    Boa tarde @ciberg

    Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 

    O SMS em questão tem que ver com o modo de segurança, também, no acesso às Apps NOS. Quando recebeu o SMS, estava a tentar aceder a alguma das plataformas NOS

    Obrigado,

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