Mau funcionamento da NOS

Boa tarde , venho demonstrar o meu descontentamento pelo mau desempenho não só dos equipamentos como dos maus condutos da NOS . Primeiro fui à loja pedir para me instalarem a NOS no dia 29 e ligam me dia 21 para irem lá dia 22 ; depois lá fui à loja e remarquei para dia 29 a partir das 17h do qual o sr apenas me apareceu as 20:30 e apenas saiu daqui as 23h ( apesar do se ter tido um contratempo com o carro, isto não é algo que tenha a ver com isso seria algo que a própria empresa deve prever e manadas alguém para o substituir pois com um filho de dois anos não foi agradável mante lo acordado até essas horas) ; em terceiro , a portabilidade foi super demorada do qual deveria ser 48h como me tinha dito e demorou uma semana tendo ainda que levar com as más cara do pessoal da loja por ter demonstrado o meu desagrado com a demora ; e por fim , como se isto tudo ainda não bastasse não tenho internet em casa basicamente. Se estiver na cozinha (parede colada à sala onde se encontra o router) sinal super fraco e por vezes nem um vídeo do YouTube consigo ver sem interrupções e se estiver no quarto por vezes nem os consigo terminar de ver . Após isto fui tentar desligar o serviço a loja pois, não foi para isto que contratei o serviço , do qual me disseram que não se tem os 15 dias experimentais pois o contrato foi feito em loja . Não consigo perceber como uma coisa destas pode ser possível do qual ainda me disseram ainda por telemóvel que apenas se quero desligar o serviço teria que pagar a totalidade dos 24 meses e noutra chamada feita hoje disseram me que apenas me garantem 10% da internet contratada por Wi-Fi dos 100 megas que estou a pagar . Como pode isto ser possível ? Espero que resolvam em breve o meu problema senão terei que ir a Deco ou algo do género .