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Mais uma avaria


Hoje a situação agravou-se serviço só móvel, TV, internet e telefone já foi novamente ao ar. Pelo seguimento da situação vamos passar a ter mais tempo sem serviço do que com ele. E ainda por cima tenho mais de um ano de contrato. (Para que conste não atendem o telefone tal é a quantidade de pessoas a tentar reclamar.)
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Melhor resposta por HASPT 15 Setembro 2017, 00:43

Tenha também em conta isto, segundo as condições do serviço, tem direito a desconto na factura, dos dias em que esteve sem serviço.





CONDIÇÕES DE OFERTA DOS SERVIÇOS



Quando ocorra falta de ativação inicial do Serviço ou interrupção do Serviço resultantes de avaria imputável à NOS Comunicações por período superior a quarenta e oito (48) horas, não há lugar ao pagamento do valor correspondente ao período em falta, devendo o mesmo ser descontado ao preço da mensalidade eventualmente aplicável no período em questão.
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3 Comentários

Tenha também em conta isto, segundo as condições do serviço, tem direito a desconto na factura, dos dias em que esteve sem serviço.


CONDIÇÕES DE OFERTA DOS SERVIÇOS

Quando ocorra falta de ativação inicial do Serviço ou interrupção do Serviço resultantes de avaria imputável à NOS Comunicações por período superior a quarenta e oito (48) horas, não há lugar ao pagamento do valor correspondente ao período em falta, devendo o mesmo ser descontado ao preço da mensalidade eventualmente aplicável no período em questão.
Reputação 7
Crachá +2
Experimentaste reiniciar os equipamentos todos? :S
Reputação 5
Crachá +1
Boas Carlos,

Experimentaste reiniciar os equipamentos como o Oscar disse?
De qualquer das maneiras, continua a tentar falar directamente com a NOS. Só eles te podem ajudar e verificar se tens algum problema com o serviço nessa zona.

Espero que isso se resolva o quanto antes!

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