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Bit
February 13, 2022

Má assistencia telefónica?!?

  • February 13, 2022
  • 1 comentário
  • 12 visualizações

Boa tarde. 

 

Renovei um serviço na passada semana com uma funcionária muito simpática e que me esclareceu grande parte das dúvidas no entanto, hoje reparo na app Nos, que embora os telemóveis já estejam com a alteração efectuada, os dados de tráfego da internet ainda não estão.

 

Liguei para a NOS para saber se estava tudo encaminhado e alertar que ainda não havia recebido o e-mail com os dados da contratação e a pessoa que me atendeu (infelizmente não foi a mesma com quem falei na semana passada) foi a mais arrogante e antipática com quem já me cruzei nestes assuntos.

Fiquei sem resposta às minhas questões porque a pessoa achou que era melhor despedir-se da chamada e desligar o telefone.

A conversa durou cerca de 2 minutos :) e foi alucinante de tão imprópria que foi a maneira como esta senhora falou com um cliente.

 

Creio que ainda tenho 15 dia para pensar no assunto e eventualmente cancelar a subscrição/revalidação do contrato.

 

1 Comentário

João H.
Gestor da comunidade
February 14, 2022

Boa tarde @Inblut,

Lamentamos a situação. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado

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