Boa noite, desde esta noite, não consigo aceder com um telemóvel a rede WiFi em que diz ligado mas sem internet, e , a box não apresenta nem permite a visualização de programas sem ser os que está em emissão. No arquivo também se encontra vazio. A única alteração que encontrei é a luz LOS desliga.
Agradeço ajuda.
Dispenso que me informem para contactar linhas de apoio pagas.
Cumprimentos
Melhor resposta por Guimas
Reinicie todos os equipamentos da corrente. ONT + ROUTER + BOX.
Se não resolver pode ser o cabo de rede que vai do router á box que não está conectado.
+2Reinicie todos os equipamentos da corrente. ONT + ROUTER + BOX.
Se não resolver pode ser o cabo de rede que vai do router á box que não está conectado.
+6Olá
Pedimos desculpa pela demora. 
Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Boa noite, desde esta noite, não consigo aceder com um telemóvel a rede WiFi em que diz ligado mas sem internet, e , a box não apresenta nem permite a visualização de programas sem ser os que está em emissão. No arquivo também se encontra vazio. A única alteração que encontrei é a luz LOS desliga.
Agradeço ajuda.
Dispenso que me informem para contactar linhas de apoio pagas.
Cumprimentos
olá, como resolveu? estou na mesma situação. obg
+6Bom dia
Agradecemos a sua mensagem.
Verifique se todos os cabos estão corretamente ligados ao router e reinicie-o da corrente elétrica.
Obrigado
+6Agradecemos o seu testemunho
Sugerimos que faça o diagnóstico de serviço através da my NOS:
Obrigado
+6Muito obrigado pelo sue feedback,
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar.
Obrigado,
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