Bem-vinda ao Fórum NOS @HANNES BOTHA, 

Quando tenta finalizar o processo, qual é o erro que surge?

Obrigada 

Um erro não aparece, a página simplesmente não passa para a fase seguinte para pagamento. Verifiquei os detalhes pré-preenchidos e estão corretos. No entanto, se eu usar os detalhes da minha mulher, a página move-se para o pagamento

Olá @HANNES BOTHA,

Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o @Fórum, por mensagem privada, por favor. 

Obrigada