Skip to main content
Header

Log in disney+


Bom dia, depois de alguma pesquisa no fórum tentei com a informação encontrada resolver o meu problema mas sem sucesso.

Subscrevi ao Disney+ através da app nos e agora não consigo de forma nenhuma fazer log in na aplicação e ter acesso sem subscrever directamente com eles.

Já tentei em vários navegadores, vários dispositivos, em modo privado, e pede-me sempre para pagar subscrição.

Recebi email a confirmar a subscrição, através da nos, e um link para criar ou associar conta, esse link vai para uma página de FAQs da Disney e já tentei com email da conta nos, outro email, e até criei email novo e nada, resultado é sempre o mesmo, pagar subscrição. 

Através da box também não consigo.

 

Agradeço a vossa ajuda.

Cumprimentos 

 

3 Comentários

Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 28810 comentários
  • 18 de janeiro de 2025

Bom dia, ​@D. Martins
Na primeira imagem que nos envia, ao selecionar em “Criar/associar conta Disney+” o quê que acontece? 

Deduzimos que já tenha conta Disney+, é apenas necessário associá-la à subscrição que fez pela NOS, que será através do email que recebeu após a subscrição. 

Obrigado, 


  • Autor
  • Byte
  • 1 comentário
  • 18 de janeiro de 2025

Boa tarde ​@Mário P. 

Ao clicar no "Criar/Associar conta Disney+" envia para uma página FAQ da Disney, mas está resolvido, visto que não há maneira de ao fim de semana um cliente nos conseguir falar com o próprio apoio ao clinte a não ser por um forum. A própria Disney, resolveu a situação pelo seu apoio ao cliente.

Grato pela sua atenção 

Continuação de bom fim de semana.

 

Melhores cumprimentos 

Diogo Martins


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 28810 comentários
  • 18 de janeiro de 2025

Agradecemos o seu feedback, ​@D. Martins 

Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que surja, por favor, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,