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Megabyte
December 27, 2024
Respondido

Ligar para Confirmar Detalhes de Renovação

  • December 27, 2024
  • 4 comentários
  • 45 visualizações

Olá,

No passado dia 24 de Dezembro recebi uma chamada pela NOS relativamente à renovação de contrato com a NOS.

As condições apresentadas foram de encontro à minha expectativa e questionei qual seria o procedimento a seguir e a pessoa a falar comigo indicou-me que iria, no dia 26 de Dezembro, receber uma chamada da NOS para confirmar todos os detalhes do novo contrato e também para agendar a vinda do técnico para atualizar os meus serviços.

No entanto, não recebi nenhuma chamada, é suposto saber o estado da situação?

Obrigado

Melhor resposta por LinkinParkPT

Boa tarde ​@LinkinParkPT,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Jose Rodrigues.

Confirme-nos, por favor, se recebeu o modelo resumo de contrato como sugerido.

Obrigado

Boa tarde,

Acabei por entrar em contacto com a NOS que me indicaram para aguardar pela chamada que ainda estão a tratar do meu processo por isso será uma questão de aguardar apenas.

Obrigado

4 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
December 27, 2024

Olá,

No passado dia 24 de Dezembro recebi uma chamada pela NOS relativamente à renovação de contrato com a NOS.

As condições apresentadas foram de encontro à minha expectativa e questionei qual seria o procedimento a seguir e a pessoa a falar comigo indicou-me que iria, no dia 26 de Dezembro, receber uma chamada da NOS para confirmar todos os detalhes do novo contrato e também para agendar a vinda do técnico para atualizar os meus serviços.

No entanto, não recebi nenhuma chamada, é suposto saber o estado da situação?

Obrigado

Boa tarde, não recebeu no seu email o novo contrato ? Veja na sua área de cliente https://my.nos.pt/ Em Dados da conta/Documentos, se tem novo Resumo de Contrato,

Normalmente, quando há novas ofertas feitas pelos comerciais, as mesmas carecem de autorização superior o que pode demorar alguns dias derivado à época festiva.

 

João H.
Gestor da comunidade
December 27, 2024

Boa tarde ​@LinkinParkPT,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Jose Rodrigues.

Confirme-nos, por favor, se recebeu o modelo resumo de contrato como sugerido.

Obrigado

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LinkinParkPTAutorResposta
Megabyte
December 27, 2024

Boa tarde ​@LinkinParkPT,

Agradecemos a sua mensagem e partilha do ​@Jose Rodrigues.

Confirme-nos, por favor, se recebeu o modelo resumo de contrato como sugerido.

Obrigado

Boa tarde,

Acabei por entrar em contacto com a NOS que me indicaram para aguardar pela chamada que ainda estão a tratar do meu processo por isso será uma questão de aguardar apenas.

Obrigado

João H.
Gestor da comunidade
December 27, 2024

Boa tarde,

Agradecemos o seu testemunho e partilha ​@LinkinParkPT.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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