Liguei o meu pc por cabo ao router e tenho acesso à Rede mas sem Internet.
Já tentei várias soluções que encontrei na internet mas nada.
O que tenho de fazer?
Melhor resposta por Gabriel Marques
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17 December 2020
Liguei o meu pc por cabo ao router e tenho acesso à Rede mas sem Internet.
Já tentei várias soluções que encontrei na internet mas nada.
O que tenho de fazer?
Boa tarde, ligue 16990 apoio técinico opção 3.
Liguei o meu pc por cabo ao router e tenho acesso à Rede mas sem Internet.
Já tentei várias soluções que encontrei na internet mas nada.
O que tenho de fazer?
Boa tarde, ligue 16990 apoio técinico opção 3.
Seria essa a primeira escolha se,
- O atendimento assistido de outros assuntos tem o custo de uma chamada para a rede NOS, de acordo com o seu tarifário, até um valor máximo de €1,5 (IVA incluído).
- Se o seu tarifário inclui minutos para a rede NOS, então o custo é de 20 cêntimos / minuto até um valor máximo de €1,5 (IVA incluído).
Como cliente pago pelos serviços será que ainda tenho de pagar para ter o serviço funcional?
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17 December 2020
Liguei o meu pc por cabo ao router e tenho acesso à Rede mas sem Internet.
Já tentei várias soluções que encontrei na internet mas nada.
O que tenho de fazer?
Boa tarde, ligue 16990 apoio técinico opção 3.
Seria essa a primeira escolha se,
- O atendimento assistido de outros assuntos tem o custo de uma chamada para a rede NOS, de acordo com o seu tarifário, até um valor máximo de €1,5 (IVA incluído).
- Se o seu tarifário inclui minutos para a rede NOS, então o custo é de 20 cêntimos / minuto até um valor máximo de €1,5 (IVA incluído).
Como cliente pago pelos serviços será que ainda tenho de pagar para ter o serviço funcional?
O apoio técnico não é cobrado, se a chamada é feita para o 16990 opção 3 da rede NOS fixa ou móvel.
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17 December 2020
Já agora, qual é o router que tem instalado ? Quais são as luzes que o router apresenta ? Tem a luz azul acesa e fixa? Ou piscam ?
Liguei o meu pc por cabo ao router e tenho acesso à Rede mas sem Internet.
Já tentei várias soluções que encontrei na internet mas nada.
O que tenho de fazer?
Boa tarde, ligue 16990 apoio técinico opção 3.
Seria essa a primeira escolha se,
- O atendimento assistido de outros assuntos tem o custo de uma chamada para a rede NOS, de acordo com o seu tarifário, até um valor máximo de €1,5 (IVA incluído).
- Se o seu tarifário inclui minutos para a rede NOS, então o custo é de 20 cêntimos / minuto até um valor máximo de €1,5 (IVA incluído).
Como cliente pago pelos serviços será que ainda tenho de pagar para ter o serviço funcional?
O apoio técnico não é cobrado, se a chamada é feita para o 16990 opção 3 da rede NOS fixa ou móvel.
ok, vou esperar a próxima fatura (Ver para crer).
Problema resolvido, tão simples: troca do cabo na Box TV.
Obrigado!
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- Super User
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17 December 2020
Detalhes de comunicação
Consulte os detalhes de comunicação.
Consultar detalhes
E verifique se tem algum valor a pagar na ou nas chamadas que fez para o 16990 apoio técnico opção 3 através da rede NOS.
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- Gestor da comunidade
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20 December 2020
Olá
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco. 
Obrigada
Olá
Caso tenha mais alguma dúvida ou sugestão, partilhe connosco.
Obrigada
Tudo resolvido e já verifiquei que não existem custos associados.
Boas Festas
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- Gestor da comunidade
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24 December 2020
Bom dia
Lamentamos a demora na nossa intervenção.
Agradecemos o seu feedback. Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco.
Boas Festas.
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