Quando faz alguma alteração ao contrato, o periodo de fidelização renova. Quando alterou para 1GBps a fidelização voltou para 2 anos. Agora para rescindir contrato só no fim da fidelização, ou pagando o custo da quebra contratual. 

É assim que funciona em todos os operadores, pode aumenta os seus serviços quando quiser, mas nunca reduzir. 

um bem haja 

Pois embora funcione assim, funciona mal... Para uma pessoa que ficou desempregada, e não tem possibilidade de pagar o valor contratualizado, as operadoras preferem perder o cliente do que rever as condições.

Infelizmente para todas elas a lei que irá acabar com estes mercenários, so falta ser promulugada pelo PR!

Boa tarde @Germano A,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar a encontrar a melhor solução.

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