Bom dia, sou cliente a cerca de 1 ano. Inicialmente subscrevi no meu pacote 500mb de velocidade de internet, após 2 meses contactei a operadora para aumentar o meu serviço para 1gb de velocidade, foi tudo simples e fácil…
Passado estes meses, contactei a nos para baixar o meu pacote novamente para 500mb, de forma a baixar a minha factura. Foi-me dito que não poderia baixar o meu serviço até ao fim da fidelização. Então afinal as alterações só servem para o cliente pagar mais...quando o cliente quer poupar não e possível.
Gostaria de esclarecer como fasso para terminar o contrato com a Nós, não posso compactuar com opressões que limitem a minha liberdade, principalmente quando quem paga sou eu.
Obrigado
