Bom dia, para que a moderação possa ajudar, deve enviar por mensagem privada o seu numero de cliente para o perfil @Fórum e aguardar que o contactem.

Deve ser erro, por avaria não são cobradas! Fale com a moderação eles ajudam 

Boa tarde @C B Viseu, seja bem-vindo ao Fórum NOS. 

O @Jose Rodrigues e o @Olaf deram uma excelente ajuda. 

Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos verificar e responder à mesma o mais rápido que nos for possível. 
Obrigado