Internet péssima, para funcionar só com o cordão umbilical

Está com problemas com o Wi-Fi, mas com o cabo tudo bem é isso?

Bom dia, é isso mesmo 

Qual o router que tem?

Boa tarde, ​@MMDSANTOS
​​​@Olaf deu uma boa ajuda. 

Sugerimos que, por favor, use a funcionalidade que assegura um processo de diagnóstico inteligente do seu serviço de internet fixa, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso. Saiba como fazer em: 

Obrigado,

Bla bla bla

​@MMDSANTOS, boa tarde. 

Para podermos ajudar, é necessário que coopere connosco de outra forma não o conseguirmos fazer. 
Assim, caso queira a nossa ajuda, siga os passos indicados. 
Obrigado,

"Os passos indicados.. " sabe onde vão dar? 

Não interrompa este despiste nem desligue o equipamento. Isto pode demorar algumas eternidades...

De longe a longe lá me co seguem enganar e termino com mais fidelização, na esperança de resolver o problema 

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@MMDSANTOS e recomendação do ​@Jorge C.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado