Olá vieram instalar fibra na minha casa e estou sem televisão e Internet.Poderiam ajudar?Obrigado.
Melhor resposta por Jose Rodrigues
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21 February 2021
Boa tarde, instalaram os equipamentos hoje ? Convinha ligar para o apoio técnico para poderem efectuar os testes necessários, se tiver rede móvel da NOS faça isso, se não tem ligue 16990 apoio tecnico opção 3 e peça ao operador que por não ter rede NOS agradece que lhe liguem de volta, entretanto convém verificar todos os cabos pode estar a haver algum mau contacto.
Não,instalaram a fibra à 2 dias e desde aí não tenho internet nem televisão.
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21 February 2021
Tinha serviço por satélite e foi alterado para fibra é isso ? Mas com certeza o técnico que fez a instalação terá deixado os aparelhos a funcionar, não ?
Sim deixou o router e a box só que ele disse que ia demorar alguns dias para ter os serviços todos a funcionar.
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21 February 2021
- Resposta
Sim deixou o router e a box só que ele disse que ia demorar alguns dias para ter os serviços todos a funcionar.
Se tem uma loja NOS perto de si dirija-se lá para ver como podem resolver essa situação, entretanto remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o perfil
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25 February 2021
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
Vamos ajudar. Envie-nos o seu número de cliente NOS para o
Obrigada
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