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CAJT
CAJT
Kilobyte
November 6, 2018

internet e móvel

  • November 6, 2018
  • 6 comentários
  • 71 visualizações
Na minha fatura mensal apareceu me um valor de 186,63€ para pagar por um consumo de 1,83GB a mais do meu pacote que é de 6GB mensais nunca ultrapassei o meu consumo mas cobrar um valor destes é um roubo quando nas outras operadoras o valor por GB não chega aos 6,00€.
Deixo aqui esta questão para que alguém me ajude a resolver, obrigado.

6 Comentários

Tiago C.
Tiago C.Moderador
Moderador
November 6, 2018
Bem-vindo à comunidade, @CAJT.

No Fórum NOS os utilizadores devem colocar questões acerca de temas que possam ajudar mais pessoas. Esta questão que partilhou é só sua, da sua fatura, por isso, e para o podermos ajudar a resolvê-la tem que nos ligar.
Veja como, aqui.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
CAJT
CAJTAutor
Kilobyte
November 6, 2018
Obrigado e desculpe pela minha observação pois nos atendimentos que me informou nada de ajuda por isso recorri ao forum, é uma questão que os utilizadores na net móvel devem estar preparados para situações desta grave importância 1 GB 100,00€ isto é o quê afinal? Obrigado mais uma vez pela sua atenção.
Carolina V.
Carolina V.Moderador
Moderador
November 7, 2018
Olá, @CAJT.

Reforçamos que de maneira a conseguirmos ajudá-lo a esclarecer a sua dúvida, uma vez que se trata específica da sua conta de faturação, precisamos mesmo que nos ligue, por favor.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
CAJT
CAJTAutor
Kilobyte
November 7, 2018
Olá Carolina

Pode-me informar para onde eu deva ligar obrigado.

Olá, @CAJT.

Reforçamos que de maneira a conseguirmos ajudá-lo a esclarecer a sua dúvida, uma vez que se trata específica da sua conta de faturação, precisamos mesmo que nos ligue, por favor.
Jose Rodrigues
Super User
Jose RodriguesSuper User
Super User
November 7, 2018
Boa tarde CAJT, as linhas de apoio já foram disponibilizadas pelo moderador Tiago C. a moderadora Carolina V. REFORÇOU a resposta anterior. Não há necessidade de repetir quais as linhas de apoio. Cumprimentos.
Carolina V.
Carolina V.Moderador
Moderador
November 7, 2018
@CAJT, deve ligar para o 16990.
Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
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