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Kilobyte
December 7, 2020
Pergunta

Internet 500 mbs que não chega a 100mbs

Bom dia, sou cliente NOS à 5 anos e na semana passada mudei o meu plano de 100 mbs para 500 mbs, vieram cá os técnicos da NOS e tudo em ordem, muito prestável. Eu tenho o router na sala e tenho um cabo de rede esta ligado do router até ao switch no meu quarto, mas como o meu switch é de 100 mbs era normalíssimo que não atingisse os 500 mbs em todos os aparelhos que tenho no meu quarto ligado a esse switch. Então fiz a compra de um novo switch e de um novo cabo de rede de 20 mbs( cat 5e) pois o cabo de rede que tinha anteriormente pelo que li na internet nunca iria conseguir passar os 500 mbs.

Então parti para a instalação do cabo de rede, mas antes disso testei o cabo de rede pelo chão cá de casa e ligando ao router e ao meu computador e tive os 500mbs de internet, pensei que  o meu caso iria estar resolvido. Para fazer instalação do cabo de rede tive que cortar as pontas RJ45 pois essas não passam aqui na canalização de casa, fiz a instalação do cabo de rede e do switch cá de casa tudo direito, cravei as rj45 nas extremidades como manda a lei e vou a fazer o teste e só tenho os 90 e poucos mbs de net, pensei eu o que tinha feito de errado. Mudei a sequencia de cores nas RJ45 depois de ler alguns artigos na net e nada, neste momento estou com a sequencia (branco-laranja/laranja/verde-branco/azul/azul-branco/verde/castanho-branco/castanho) e continuo a ter os 90mbs. Tinha cá um cabo de rede e testei no portátil e tive os 500 mbs em seguida cortei uma das pontas do RJ45 e cravei outra vez e para surpresa minha fiz o teste e tenho 90mbs. Acho que descobri onde será o problema. 

A minha pergunta final é se depois de cortas os RJ45 originais o cabo de rede nunca mais terá a mesma precisão de velocidade de internet?

Desculpem o texto longo, mas já não sei mais o que fazer

Atenciosamente!

16 Comentários

Guimas
Super User
Super User
December 7, 2020

Sim de certeza que será isso pois nos testes anteriores tinha 500mbps.

Kilobyte
December 7, 2020

Mas queria saber se há maneira de resolver, obrigado

Ana P.
Moderador
December 10, 2020

Olá @RuiNeto10 e @Guimas

Desde já, pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. :sweat:
Para que nos seja possível ajudar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente NOS para o @Fórum, por favor. 

Obrigada 

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Kilobyte
December 11, 2020

Numero cliente-

Aguardo resposta

Mário P.
Gestor da comunidade
December 12, 2020

Boa tarde @RuiNeto10

Editámos o seu comentário por conter o seu número de cliente. Sugerimos que não partilhe os seus dados pessoais em público.

No entanto, estivemos a verificar e, de momento, não existe nenhuma dificuldade com o serviço NOS. 

Obrigado 

 

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Kilobyte
December 12, 2020

Claro que não existe nenhum problema com o meu serviço NOS , mas dêem se ao trabalho de voltar a ler o meu primeiro post, enfim

Inês B.
Moderador
December 15, 2020

Olá @RuiNeto10,

Pedimos desculpa pela demora na resposta.

Existem alguns fatores que podem estar a influenciar a velocidade.

Confirme se as extremidades estão bem cravadas e se o switch está bem configurado.

Quando o cabo tem muitos metros, poderá existir perda de velocidade.

Obrigada

 

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Kilobyte
December 15, 2020

Já percebi que percebem ainda menos do que eu

Obrigado na mesma 

Guimas
Super User
Super User
December 15, 2020

Já percebi que percebem ainda menos do que eu

Obrigado na mesma 


Mas o senhor já chegou a uma conclusão logo no seu post! Que dúvida é que ainda tem?

Kilobyte
April 28, 2024

Tenho contrato para 500Mb/s, fiz o teste junto router e deu uns míseros 90Mb/s, gostaria de resolver o problema, porque estou a pagar os 500Mb/s. Não me venha com os problemas, da casa, dos aparelhos, porque isso não é o problema. O meu PC tem a capacidade para ler 1Gb/s....  Queria que resolvessem o problema. Obrigado