Bom dia

Contratualizei o serviço NOS2s_Max_40Megas com montagem a 28 de Setembro de 2020, e venho apresentar as seguintes questões:

• Hoje passados 6 dias o comando já não liga a box, acende o led da mesma e as pilhas do comando estão em boas condições. Estou sem televisão.
• Foi-me dito que em CP 6110-135 teria 40 Mbps, e o que tenho grande parte do tempo é: Ping – 48 ms; Download – 10,56 Mbps e Upload – 4,08 Mbps e em 120 testes com este sistema tenho como média 10,56 Mbps.
• Ainda não aparece na minha área de cliente este novo serviço e aproveito para informar que se os valores forem melhorados não anulo este novo serviço  e anulo o  “Kanguru”.
• A dia 4/10 já aparece como consumo no Kanguru de 6.7G onde não fiz qualquer consumo.