​Há 2 anos aderi à NOS, e vieram fazer a ligação fibra na minha casa. A casa tem uma pré-instalação subterrânea para comunicações (foto).

No entanto, o cabo foi ligado por via aérea, de um poste na rua e amarrado a um painel solar no telhado (fotos). O cabo tem uns 40 metros, está a descair e tem uma árvore quase a tocar.

Já reportei e pedi - várias vezes via telefone - à NOS que envie apoio técnico à minha casa para corrigir a situação. 

Este mês- agosto 2023- vieram 2 técnicos:

O primeiro que veio medir a intensidade do wifi e tentar vender mais serviços- NUNCA pedi tal coisa. O que estava combinado (pelo telefonema com a NOS poucos dias antes) era que viessem instalar o cabo correctamente - de aéreopara subterrâneo.

O segundo veio sozinho, disse q a instalação foi feita de forma ilegal ( estou a citar)  disse q não podia fazer nada, "que quem instalou que venha corrigir" (citação).

Tive de ficar 2 meio dias em casa à espera destas 2 visitas,  com óbvio transtorno pessoal. 

O que aconteceu nesta 2 visitas é inadmissível e estou muito descontente com a NOS.

O que deduzo é que a cadeia de comunicando entre o que o cliente reporta até ao técnico que se desloca à morada é muito fraca, com óbvio prejuízo para o cliente -- que é sempre o mesmo a pagar a fava!  :((  

Renovei o contrato com a NOS em final de Julho,  em vez de assinar com a Vodafone, e já me estou a arrepender.

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