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Resposta

Instalação de impressora

  • August 22, 2025
  • 1 comentário
  • 12 visualizações

Quero instalar uma impressora e na instalação quando aparece selecionar equipamento não se consegue encontrar o equipamento surgindo a seguinte informação:

1.Desligue e volte a ligar o router.
2.Se a "Função de Separador de Privacidade" do router ou do router de Wi-Fi estiver activado, desactive-o.
3.Clique em "Actualizar" para procurar de novo o dispositivo.

Acontece que já entrei no NOSNet e não consigo encontrar  a “Função de Separador de privacidade” para verificar se está ativado. 

O que fazer?

Melhor resposta por João H.

Boa tarde ​@pedroramos71,

Agradecemos a sua mensagem.

A NOS NET não disponibiliza tal funcionalidade.

Para questões relacionadas com micro informática ou equipamentos próprios, sugerimos que contacto o nosso parceiro informático, a PC MEDIC, através do 16991.

Em alternativa, aguarde ajuda da comunidade.

Obrigado

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • Resposta
  • August 22, 2025

Boa tarde ​@pedroramos71,

Agradecemos a sua mensagem.

A NOS NET não disponibiliza tal funcionalidade.

Para questões relacionadas com micro informática ou equipamentos próprios, sugerimos que contacto o nosso parceiro informático, a PC MEDIC, através do 16991.

Em alternativa, aguarde ajuda da comunidade.

Obrigado