Instalação de Fibra pendente por falta de PDO / Inviabilidade Técnica na rua

Olá,

Agendei a instalação do serviço de Fibra para a minha morada em substituição do serviço de satélite. No entanto, o técnico esteve hoje no local e informou que a instalação não pôde ser efetuada por falta de PDO / caixa de fibra na rua.

Pouco depois, recebi o SMS automático a indicar que a intervenção não foi realizada com sucesso, sem qualquer previsão ou agendamento de acompanhamento de engenharia de rede.

Solicito o vosso auxílio para verificar o estado do relatório deixado pelo técnico e confirmar junto do departamento de infraestruturas/engenharia qual a previsão para a colocação/ativação do PDO na minha rua, de forma a podermos remarcar a instalação.

Obrigado,

Marco Duarte