instalação de fibra ate ao router

Sou cliente NOS  C********* á muitos anos,acontece que a fidelização nada vale .Ao contrário  dos mais recentes continua com ligação desde poste ate casa por cabo em vez de fibra óptica pergunto que tenho que fazer para que esse serviço me me seja facultado ou se terei de procurar na concorrência. Obrigado 

Boa tarde ​@quimar,

Agradecemos a sua mensagem.

A tecnologia instalada é a disponível em cada local. Caso exista necessidade para alteração da tecnologia do serviço, é contactado para esse efeito.

Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar aqui, no Fórum NOS.

Obrigado

Obrigado.A tecnologia nesta casa  existe desde à muito tempo, novos vizinhos estão  a usufruir e moram no piso debaixo à  um ano

Boa tarde ​@quimar,

Agradecemos o seu testemunho.

Como partilhado, caso exista necessidade ou viabilidade para alteração da tecnologia, é contactado automaticamente para o efeito.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Viabilidade existe,necessidade também. É esse o meu desejo.Obrigado

Boa tarde,

Tenho subscrito uma Box Apple TV 4K, com o pacote NOS 4. Já por diversas vezes solicitei a confirmação da instalação da fibra, mas tenho sempre indicação que a minha área de residência ainda não tem fibra. Ora qual o meu espanto, quando vi um técnico da NOS no meu prédio a resolver uma avaria para um Vizinho que tem fibra. Tenho uma foto da “caixa” com a instalação da fibra no meu prédio.

Liguei de imediato com os V/ serviços e continuam a afirmar que não existe fibra, ora quando pelo vistos tenho mais de quem vizinho no prédio com esse serviço. Assim agradeço o envio das condições para a transferência de cabo para fibra sff.

Lamentável esta situação.

Obrigado

Boa tarde ​@SANDRA SOFIA PASTOR,

A tecnologia instalada é a disponível na morada a dado momento.
Caso exista viabilidade ou necessidade técnica para realizar a alteração de tecnologia, é contactada para o efeito.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Backoffice Corporate

Peço desculpa, mas o que diz não corresponde á verdade, porque ao falar com o técnico o mesmo confirmou a existência de fibra aqui no prédio. É lamentável que só instalem a fibra a novos Clientes e aos restantes passam a informação que não existe esse serviço. Se têm dúvidas, é só uma questão de de confirmarem esse serviço na morada ou até mesmo visitarem o prédio e visualizarem a V/ caixa com a fibra. Aguardo V/ notícias

Backoffice Corporate

Boa tarde ​@SANDRA SOFIA PASTOR,

A tecnologia instalada é a disponível na morada a dado momento.
Caso exista viabilidade ou necessidade técnica para realizar a alteração de tecnologia, é contactada para o efeito.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Peço desculpa, mas o que diz não corresponde á verdade, porque ao falar com o técnico o mesmo confirmou a existência de fibra aqui no prédio. É lamentável que só instalem a fibra a novos Clientes e aos restantes passam a informação que não existe esse serviço. Se têm dúvidas, é só uma questão de de confirmarem esse serviço na morada ou até mesmo visitarem o prédio e visualizarem a V/ caixa com a fibra. Aguardo V/ notícias

 

pela cor esse pdo é vodafone, e só porque existe não que dizer que haja para todos.

num pdo partilhado apenas existe viabilidade para um número de portos que o proprietario permite partilhar com outro operador… 

não sabe se se o pdo é partilhado, não sabe quando portos do pdo são partilhados, mas sabe que a informação não é verdade…

tem algum problema com o serviço atual ou quer mudar de tecnologia só por capricho? 

um bem haja