Insatisfeita com a NOS
Boa tarde
ontem foi a loja do forum do sintra para fazer mais uma reclamação que nisto já vai a 3 reclamação no livro da ANACOm, sendo que tenho um serviço completo em casa com tudo e mais alguma coisa, desde de novembro de 2017 as coisas nao correram muito bem sendo que os meus pais tinham sempre mais internet que eu, e eu mesmo assim fiquei com 5gb o que me foi proposto, no entanto o que me foi dado foi só 3GB, senod que no mesmo do Março eu gastei mais GB do que era pretendido, e no dia 24 de Abril dirigi-me a loja para me por net e o que me foi solicitado e que iram tirar net do telemovel do meu pai e eu iria ter mais net, o mesmo nao aconteceu no dia 1 de Maio eu retirei o meu numero de telemovel do pacote e que iriam colocar no tarifaro WTF F e a notificação que recebi hoje foi esta na area de cliente: "Caro(a) Ana Rita Simoes Amaro,
O acesso ao serviço WTF F, que estava associado ao seu registo, foi removido." sendo que ate agora ainda nao recebi nada fiquei sem saldo porque ainda carreguei o telemovel com 16.80€ e o mesmo foi me retirado. E ainda estou a espera da Chamada telefonica que me iram fazer para ser esclarecida sobre a internet que nunca tive.
acho isto a gozar com cara de uma pessoa.
ontem foi a loja do forum do sintra para fazer mais uma reclamação que nisto já vai a 3 reclamação no livro da ANACOm, sendo que tenho um serviço completo em casa com tudo e mais alguma coisa, desde de novembro de 2017 as coisas nao correram muito bem sendo que os meus pais tinham sempre mais internet que eu, e eu mesmo assim fiquei com 5gb o que me foi proposto, no entanto o que me foi dado foi só 3GB, senod que no mesmo do Março eu gastei mais GB do que era pretendido, e no dia 24 de Abril dirigi-me a loja para me por net e o que me foi solicitado e que iram tirar net do telemovel do meu pai e eu iria ter mais net, o mesmo nao aconteceu no dia 1 de Maio eu retirei o meu numero de telemovel do pacote e que iriam colocar no tarifaro WTF F e a notificação que recebi hoje foi esta na area de cliente: "Caro(a) Ana Rita Simoes Amaro,
O acesso ao serviço WTF F, que estava associado ao seu registo, foi removido." sendo que ate agora ainda nao recebi nada fiquei sem saldo porque ainda carreguei o telemovel com 16.80€ e o mesmo foi me retirado. E ainda estou a espera da Chamada telefonica que me iram fazer para ser esclarecida sobre a internet que nunca tive.
acho isto a gozar com cara de uma pessoa.
