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Kilobyte
June 26, 2018

Insatisfação com a NOS

Bom dia. Venho por este meio transmitir a minha insatisfação pelo vossos serviços na generalidade:
Pago cerca de 100 euros por mês a Nos Pelo pacote de TV, Internet em casa telefone (que não me faz falta nenhuma mas sou obrigado a ter e a pagar) 3 Cartões tlm com dado moveis e internet movel Kanguro, ora bem em casa a Internet é uma porcaria, não consigo ter mais de dois aparelhos ligados sem que tenha problema na navegação(lentidão em abrir as paginas, youtube sempre a descarregar, musicas a falhar, jogar online é impossível, no trabalho (Zona de Almada) dificilmente tenho rede, uma vergonha em um local que trabalham centena de pessoas não haver rede, o que é muito bom para se perder cliente (que é o que tem estado a acontecer cada vez que pergunto as pessoas com quem trabalho e eram NOS, já esta tudo a mudar para a concorrência) da netmovel escusado será dizer que se a rede para o tlm não presta, para o kanguro vai pelo mesmo caminho...assistência técnica não resolve nada muita conversa e resultados 0 (zero) se esta situação não mudar é bem provável que mude de serviço.
Atenciosamente,
Paulo Santos

    13 Comentários

    jppo
    Megabyte
    April 10, 2020

    @jppo Boa noite, para melhorar a rede WiFi

    Sim o sinal de entrada vai ser medido mais vezes para ver porque se me garantirem que está a entrar o sinal em condições este medidor da ANACOM tem o pdf na para tornar a pesquisa em documento fidedigno para reclamar....explicaram-me tudo mesmo a DECO da qual sou sócio me tinha alertado para este fator 

    Jose Rodrigues
    Super User
    Super User
    April 10, 2020

    @jppo Boa noite, para melhorar a rede WiFi

    Sim o sinal de entrada vai ser medido mais vezes para ver porque se me garantirem que está a entrar o sinal em condições este medidor da ANACOM tem o pdf na para tornar a pesquisa em documento fidedigno para reclamar....explicaram-me tudo mesmo a DECO da qual sou sócio me tinha alertado para este fator 

    Bom dia, pois é, mas não sei se pode reclamar do WiFi na DECO já que o contrato que temos é para o fornecimento de Internet, o WiFi  acaba por ser uma cortesia das operadoras. 

    jppo
    Megabyte
    April 10, 2020

    @jppo Boa noite, para melhorar a rede WiFi

    Sim o sinal de entrada vai ser medido mais vezes para ver porque se me garantirem que está a entrar o sinal em condições este medidor da ANACOM tem o pdf na para tornar a pesquisa em documento fidedigno para reclamar....explicaram-me tudo mesmo a DECO da qual sou sócio me tinha alertado para este fator 

    Bom dia, pois é, mas não sei se pode reclamar do WiFi na DECO já que o contrato que temos é para o fornecimento de Internet, o WiFi  acaba por ser uma cortesia das operadoras. 

    Não me refiro ao Wi-Fi desculpe se o induzi a erro, é a própria net a chegar a casa, estava a ter 97 quando devia ter 200 isto medido com um computador ligado por cabo ao router, daí ter sido ilucidado desse pormenor