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Dora Lopes
Kilobyte
May 12, 2023
Respondido

Inexistência de rede móvel - Amieira Cova - Gavião 6040-051

Boa Tarde,

Os meus pais são clientes na NOS e os telemóveis constantemente não têm rede móvel, situação que piorou desde o inicio do mês. Os meus pais vivem por alguns períodos do ano na localidade da Amieira Cova - Gavião. Gostaria de saber o que se passa e quando vão solucionar a situação que é muito chata, pois se acontece alguma coisa não conseguem contactar ninguém nem sercontactados e estão a pagar um serviço para isso. Aguardo o vosso contacto tão breve quanto possível.

Dora Ferreira

 

    Melhor resposta por Mário P.

    Boa tarde @Dora Lopes, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    Agradecemos o seu alerta. 

    De momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de cliente dos seus pais para o perfil @Fórum. 

    Para conseguirmos endereçar à equipa responsável para verificar o que se passa. 
    Obrigado 

    5 Comentários

    Jorge C
    Super User
    Jorge CSuper User
    Super User
    May 12, 2023

    Boa tarde @Dora Lopes,

    Segundo a App tem.rede da ANACOM esta é a cobertura 4G.

    A equipa de moderação tem informações mais detalhadas.

    Obrigado

    Dora LopesAutor
    Kilobyte
    May 12, 2023

    Boa Tarde,

    Também já tinha verificado o demonstrado por V. Exa..

    De qualquer forma não é o que está a acontecer, pelo que solicito a resolução da situação tão breve quanto possível.

    Caso a situação se mantenha irei reportar a situação a instancias superiores.

    Dora Ferreira

    Mário P.
    Mário P.Gestor da comunidadeResposta
    Gestor da comunidade
    May 13, 2023

    Boa tarde @Dora Lopes, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
    Agradecemos o seu alerta. 

    De momento, não temos conhecimento de que existam dificuldades, pelo que pedimos que nos envie uma mensagem privada com o número de cliente dos seus pais para o perfil @Fórum. 

    Para conseguirmos endereçar à equipa responsável para verificar o que se passa. 
    Obrigado 

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      Dora LopesAutor
      Kilobyte
      May 16, 2023

      Boa tarde,

      Já efetuei o solicitado, mas até agora não resolveram nada!

      Mário P.
      Mário P.Gestor da comunidade
      Gestor da comunidade
      May 17, 2023

      @Dora Lopes, 

      Lamentamos a demora. Confirmamos a recepção da sua mensagem, vamos responder o mais rápido que nos for possível. 
      Obrigado

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