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Pergunta

Indução do Consumidor ao Erro


Bom dia! Todos os dias ao ligar minha box aparece a mensagem que se encontra em anexo, dizendo que a Nos me oferece 3 meses de SKYSHoWtime , porém ao fazer a ativação do serviço o mesmo foi COBRADO e ao cancelar na mesma hora diz que só vai ser cancelado em 27/09 ou seja, vão me cobrar a mensalidade! Mas eu pergunto pra que colocar a propaganda pra me induzir ao erro e eu ir lá assinar e já ser cobrada no momento da assinatura? Eu queria experimentar primeiro pra ver se ia gostar ou não! Solicito o cancelamento da subscrição imediata bem como a NÃO COBRANÇA do serviço, visto que nem ativei a conta no site da SKYSHoWtime. Aguardo retorno. Obrigada 

 

3 Comentários

Rafaela F.
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  • Gestor da comunidade
  • August 27, 2026

Boa tarde ​@Ihalle, bem-vinda ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

A oferta de 3 meses SkyShowtime está disponível para ativação através da my NOS e é limitada ao stock existente.

Confirme-nos, por favor,  se fez a ativação deste serviço através da my NOS.

Obrigada


  • Autor
  • Byte
  • August 27, 2026

Olá Rafaela, Obrigada pelo retorno. Sim, entrei no my nos inclusive seguindo o tutorial ensinado aqui no fórum.


João H.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • August 27, 2026

Boa tarde ​@Ihalle,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF.

Obrigado